夏ギフト2024
夏ギフト2024

ご利用ガイド

ご利用ガイドです。商品をご購入いただく際のご案内や使い方をお知らせしています。
FAQ(よくあるご質問)と合わせてご確認くださいませ。

商品について

商品の特徴

YAMABISHIYAでは、「出来立て」のおいしさをお届けするために、仕入れ・製造・保管、すべての工程において妥協せず、製品づくりに努めています。

  • 最新の設備が整った工場で、素早くていねいに加工しています。
  • 鮮度とおいしさを保つための包装方法を採用しています。
  • まぐろの鮮度と品質を保つ−60℃の超低温冷蔵庫で保管しています。
  • 保存料、日持ち向上剤は使用していません。

⇒詳しくはこちら

おいしく食べていただくために

おいしく召し上がっていただくにはいくつかコツがあります。
1番のポイントは「早ければ早いほどおいしい」ということです。
冷凍まぐろは温度の変化に敏感で、ご家庭の冷凍庫に保存していても劣化が進みます。⇒詳しくはこちら

YAMABISHIYAがお届けする抜群の鮮度と品質のまぐろを味わっていただくため、以下のことにご協力ください。

  • 商品到着後は、すみやかに冷凍庫で保管してください。
    ※お届け時に玄関の置き配や宅配ボックスサービスで、常温や冷蔵状態に置かれた場合、品質が保持できません
  • 賞味期限に関わらず、できるだけ日を置かずにお召し上がりください。
  • 食べる直前に解凍してください。
  • 手順をよく読んで解凍してください

例えば、お寿司屋さんのカウンターで握りたてのお寿司をさっとほおばるように、新鮮なまぐろ本来のおいしさをお楽しみいただければ幸いです。

お届けについて

運送業者

冷凍まぐろという商品の特性上、商品はすべてヤマト運輸のクール宅急便(冷凍)でのお届けとなります。
※クール宅急便(冷凍)を扱っていない地域の離島、およびクール宅急便(冷凍)の設備が十分でない地域、
また、お届けに当店の基準より日数がかかる地域からはご注文いただけません。

出荷からお届けまで

ご指定がない場合は、受注生産品を除き、最短の納期で配送手配をいたします。
午前中にご注文いただいた場合、当日中に出荷いたします。午後以降のご注文は翌日の出荷となります。
出荷日からお届けまでの日数は、ヤマト運輸の配達日数に準じます。

※支払い方法で【WEBコンビニ決済(前払い)】を選択した場合は、ご入金の確認が取れ次第の発送となります。

お届け日指定

お受け取り日、時間帯のご指定をお受けしております。
ご指定はご注文確定ののち、3日以降からお選びいただけます。
※お届け日・時間はあくまでも目安となります。
※支払い方法で【WEBコンビニ決済(前払い)】を選択した場合、ご入金が遅れますとご指定の配達日・時間帯に間に合わないことがございます。
その際には、入金の確認が取れ次第、最短での発送とさせていただきます。

なお、天候・交通事情・配達業者の事情などで、ご指定いただいたお届け日時より遅延する可能性がございます。
また、御中元期(6月中旬頃~7月下旬頃)、御歳暮期(11月下旬頃~12月下旬)など、
注文が混み合う時期は、ご注文からお届けまで日数をいただくことがございます。
大変恐れ入りますが、遅延をご考慮いただいた上、ご注文くださいますよう、お願い申し上げます。

送料について

1配送先につき全国一律550円(税込)
1配送先につき、10,000円以上のご購入で送料無料となります。

※クール宅急便(冷凍)を扱っていない地域の離島、およびクール宅急便(冷凍)の設備が十分でない地域、
また、お届けに当店の基準より日数がかかる地域からはご注文いただけません。

お支払い方法について

クレジットカード

下記のカードをご利用いただけます。
VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS / JCB / Diners Club INTERNATIONAL

  • お支払い回数は1回のみとさせていただいております。
  • 上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
  • 各種クレジットカードの利用規約に基づいたご利用をお願いしております。
  • 本サイトでは、各種クレジットカードのガイドライン、利用規約に基づいた対応を厳守しております。
  • クレジットカードでのお支払いは商品発送と同時に決済(お支払い)完了となります。
  • ※代引の決済はお客様のお受け取りまでにタイムラグが発生する場合があるため、行っておりません。

PayPay

注文後、PayPayアプリまたはwebサイトへ移動し、オンラインでお支払いいただけます。
事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。

d払い

お客様のdアカウントでお支払いいただけます。
お支払い方法は、月々の電話料金合算払いのほか、クレジットカードでのお支払いも可能です。ドコモ回線をお持ちでない方でも、dアカウントをお持ちであればご利用いただけます。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

WEBコンビニ決済(前払い)

全国各地の下記のコンビニエンスストアの店頭でお支払いいただけます。
セブン-イレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
※商品は、ご入金の確認が取れ次第の発送となります。ご入金の遅れにより、指定の配達日時に間に合わない場合は、入金の確認が取れ次第最短での発送とさせていただきます。

ご注文確認メールについて

ご注文完了後に自動返信メールが送信されます。注文が正常に完了しているかご確認ください。
ご注文内容を確認ののち、出荷手配後にメールにて下記の内容をご連絡いたします。
ご請求金額/お届け予定日/ご配送伝票番号/ご用途、その他ご指定事項
※出荷状況確認は、ヤマト運輸にて検索してください。

納品書・領収書について

納品書、領収証がご入用の場合は、PDFで発行後、メールにてお送りすることが可能です。
ご購入の際、備考欄よりお申し付けください。
※宛名のご指定がない場合は、ご注文者様のお名前となります。(上様は不可)
※領収書の日付は商品のお届け日となります。
※PDFで発行後、メールにてお送りいたします。
※但し書きは「食品代金(軽減対象)」となります。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。
冷凍、かつ生ものという商品の特性上、返品・交換による大きな品質の劣化が生じます。
ご購入の際には賞味期限等の商品情報をご確認の上、ご購入ください。

商品・配送になんらかの不良があった場合の交換

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、不良品、配送中の事故などで商品に破損・汚損が生じた場合、
ご注文いただいた商品と異なる場合、数量違いについては、お取り替えいたします。
なお、品質管理の検証が必要なため、不良のあった商品は、送料当店負担で回収させていただきます。
商品到着日より3日以内に、ご注文コード、不良の内容、お引き取りの希望日を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当店よりお客様にメールあるいはお電話にてご連絡することがありますので、あらかじめご了承ください。

キャンセル

当店よりお送りする出荷完了メールがお手元に届く前にお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡をお願いいたします。
※当店休業日にご連絡をいただいた場合、キャンセルが間に合わず出荷されてしまう場合がございます。予めご了承ください。

会員登録について

当サイトでは会員登録(無料)が可能です。
会員登録は「ログイン」メニュー、または商品のご注文手続きページにある「会員登録」のボタンから行うことができます。

会員登録のメリット

  • ポイントを付与いたします。(詳細は「ポイントについて」の項をご参照ください)
  • 会員様限定のセール情報をご案内いたします。
  • 新商品のご案内やキャンペーンなど、お得な情報をお届けいたします。
  • マイページで、注文履歴の確認やお届け先リストの登録など、便利な機能を使うことができます。

ポイントについて

ポイント付与について

お買い上げいただいた商品価格の1%をポイント還元いたします。
貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお使いいただけます。
※会員登録後、ログイン状態でのお買い物が対象となります。

バースデーポイントについて

会員様のお誕生月にバースデーポイント(500ポイント)をプレゼントいたします。
※使用可能期間は、お誕生月とその翌月となります。

ポイントの利用方法について

ご注文の際、カートの「ご注文内容と代金のご確認」で、ポイントの利用を指定してください。
ポイントは1ポイントから無制限にご利用になれますが、ご注文代金(送料・消費税を含む)を限度とします。
現金での払戻しはいたしません。たまったポイントは、次回以降のお買い物に利用できます。

のし・メッセージシールについて

ご用途に合わせて、のし・メッセージシールをお選びいただけます。
お選びいただいたのし・メッセージシールは、外箱に直接貼って発送いたします。
※のしのお名入れはできませんので、ご了承ください。

複数のお届け先指定について

1回のご注文で複数のお届け先を指定いただけます。
商品をカートに入れたのち、「ご注文手続きステップ2」にて、「いくつかのお届け先に送る」ボタンを押してください。
複数のご住所をご入力いただけます。1回のご注文で、最大20件まで指定できます。
※送料は配送先ごとに計算されます。